Peoplefone wurde 2005 in Zürich gegründet und hat sich zu einem international erfolgreichen Unternehmen für Internet-Telefonie und insbesondere für VoIP (Voice over IP) entwickelt. Am 1. Mai 2018 wurden alle VoIP Accounts von peoplefone in ein neues deutsches Rechenzentrum in Frankfurt umgezogen. Dabei wurden 90% aller SIP Anschlüsse neu registriert und laufen stabil. Für die verbleibende 10 % können Probleme mit der TK-Anlage auftreten und in diesen Fall sind folgende Schritte durchzuführen:
Schritt 1: TK-Anlage vollständig neu starten.
Das heißt Stromstecker ziehen, 3 Minuten warten und wieder an den Stromnetz anschließen
Schritt 2: Firewall überprüfen.
Die Firewall sollte wie folgt konfiguriert werden:
SIP Traffic: (Signalisierung)
| IP: | 185.190.125.2 + 185.190.125.3 | |
Port: |
5060 UDP 5060 TCP 5061 TLS (TCP) |
RTP Traffic: (Audio/Stimme)
| IP: | 185.190.125.0/27 | |
| Port: | 10000 bis 55000 |
Schritt 3 : peoplefone Support anrufen.
Falls Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Support unter 0711/184204-60 oder support@peoplefone.de